サービスに関する
よくあるご質問

• どのようなクリニックがこのレセプト代行サービスを利用していますか？

  算定漏れ・取り漏れの不安を抱えている医療機関や、利用事務の不足にお困り、もしくは医療事務の負担軽減したい医療機関におすすめです。特に、日々の診療や診療以外の業務に追われ、レセプトの確認・管理に時間を割けない院長先生にご利用いただいております。経験のある医療事務がなかなか採用できない医療機関も適しています。

• 貴社にレセプト代行を依頼することで、具体的に売上は改善しますか

  はい。改善が見込まれます。スピアヘッドがレセプト代行を行ったクリニックでは、算定漏れや取り漏れを防ぐだけではなく、取り方指導も行っているため、平均して1人あたり100点程度は改善した実績があります。また、過剰な検査によるコスト倒れも防ぐことができるため、売上だけではなくコスト改善も期待できます。

• レセプト代行可能な対応診療科について教えてください

  内科、整形外科、精神科、皮膚科、訪問診療を中心に行っており、医科全般に対応しています。

• サービスの特徴として「保険者審査に強い」とありますが、根拠は何ですか？

  作業を行うメンバーが、健康保険組合や市町村国保などで保険者の算定指導を行っていたメンバーを中心としているためです。そのため、保険者（審査側）の目線でレセプトを点検・作成し、保険者審査に通るレセプトを作成することを心掛けています。これにより、返戻や査定、減点を減らすことが可能となります。

• 電子カルテを使っていますが、対応可能でしょうか？また、紙カルテの場合はどうなりますか？

  多くの電子カルテに対応しています。パソコンがインターネットに繋がっていれば概ね対応可能ですので、お気軽にお問い合わせください。また、紙カルテの場合も支援実績がありますので、ご相談ください。

• 地方にあるクリニックでも依頼できますか？

  はい、全国対応可能です。サービスはオンラインで提供しているため、場所を問わず対応可能です。これまでも北海道、宮城、福岡など全国各地のクリニックのレセプト代行の実績があります。

• 月間1,500件を超える場合はどのような料金形態になりますか？

  料金は固定制をとしております。枚数に応じて別途お見積させていただきます。

• 最低契約月数はありますか？

  最低契約期間は1年となります。

• 月初、月中、月末に相談した際、それぞれ最短いつから代行いただけますか？

  状況にもよりますが、概ね毎月15日までに初回の相談を行った場合は次月のレセプトから対応可能です。

• 業務を依頼した場合、クリニック側の作業は発生しますか？

  貴院での作業は最小限です。スピアヘッドがレセプト作成を完了した後、貴院にて完成したレセプトを送信するだけとなります。レセプトチェック及び修正作業は、診療時間外にリモートで実施するため、診療やスタッフ様の業務を止めることはありません。

• 外注を検討していますが、スタッフの育成ができなくなるのではないかと心配です。

  スピアヘッドのサービスは、スタッフ育成にもつながるように設計されています。レセプト作成後、修正箇所などをレポートにてフィードバックします。スタッフがこのレポートを院長とともに振り返ることで、自身のミスに気づき、意識するようになり、医療事務の育成につながります。また、ご希望により医事スタッフへの月1回の教育面談（オプション）や、紙ベースでの週1回程度の質疑応答も実施し、スタッフの成長をサポートいたします。